El creador de contenido alemán Dominic Wolf, conocido por sus videos sobre la cultura y la gastronomía colombiana, expresó su indignación contra la aerolínea Avianca por haberle cancelado su vuelo sin previo aviso.
Según relató Wolf en sus redes sociales, hoy, 19 de agosto, tenía previsto viajar desde Bogotá a Medellín en un vuelo de Avianca, para el cual había hecho el check-in el día anterior. Sin embargo, al llegar al aeropuerto se encontró con que su reserva había sido anulada y que su puesto se lo habían dado a otra persona.
Wolf denunció que Avianca había sobrevendido el vuelo y que no le habían ofrecido ninguna solución ni compensación. Además, afirmó que no era la primera vez que le ocurría algo así con la aerolínea y que ya había tenido problemas con sus maletas y con sus cambios de itinerario.
El influencer alemán calificó el trato de Avianca como “una falta de respeto” y “una burla” y dijo que no volvería a volar con ellos. También pidió a sus seguidores que compartieran su experiencia y que exigieran un mejor servicio al cliente.
El caso de Wolf se suma a otras quejas que han recibido Avianca por parte de usuarios que han sufrido retrasos, cancelaciones o cambios de vuelo sin previo aviso. La aerolínea ha atribuido estas situaciones a la crisis sanitaria y económica provocada por la pandemia del covid-19 y ha pedido disculpas a los afectados.
Avianca es la principal aerolínea de Colombia y una de las más grandes de América Latina. Sin embargo, desde 2019 se encuentra en un proceso de reestructuración financiera para evitar la quiebra. En 2020, se acogió al capítulo 11 de la ley de bancarrota de Estados Unidos para protegerse de sus acreedores.
Dominic Wolf es un influencer alemán que vive en Colombia desde hace varios años y que se ha hecho famoso por sus videos sobre la cultura y la gastronomía colombiana. Tiene más de un millón de seguidores en Instagram y más de 600 mil suscriptores en YouTube. Entre sus videos más populares se encuentran los que muestra cómo prepara platos típicos como el ajiaco, el sancocho o las arepas.
