Cada cinco años, todos los usuarios deben efectuar la revisión periódica del servicio de gas.
Este procedimiento se realiza con el fin de verificar que la instalación interna de gas cumpla la normatividad vigente y no haya algún riesgo de fuga.
Si bien, usted puede elegir a su preferencia cualquiera de los contratistas autorizados por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia, ONAC, la empresa Metrogas cuentan con décadas de experiencia y un cómodo plan de financiamiento para efectuar esta Revisión Periódica Obligatoria.
El ingeniero Juan Carlos González, jefe de Servicios y Reparaciones de la empresa, informó a Q’hubo que “al hacer la revisión con nosotros, el usuario tiene la opción de realizar el pago mediante la factura del servicio, sea en dos, tres, seis hasta veinticuatro meses si lo desea”.
Eso sí, los intereses se generan cuando el financiamiento excede las 6 cuotas.
Cuidado se le pasa la fecha
Cinco meses antes al Plazo Máximo de la Revisión Periódica Obligatoria, la Distribuidora enviará al usuario una carta informando sobre la importancia, la obligatoriedad de realizarla y la consecuencia de no hacerla (suspensión del servicio).
Si faltando 2 meses para el vencimiento de la RPO, la Distribuidora no ha recibido el Certificado de Conformidad, se enviará una nueva carta al usuario recordando la obligación de hacer la RPO dentro del plazo establecido en la regulación. Al mes siguiente procederá a avisarle mediante la factura de dicho mes.
Finalmente si faltando 10 días para el vencimiento la Distribuidora no ha recibido el Certificado de Conformidad, le informará al usuario que tiene cinco días calendario para solicitar la revisión, de lo contrario se suspenderá el servicio.
Para programar su revisión con Metrogas, puede comunicarse a la línea de atención al cliente (607) 685 4600; escribir a las líneas de WhatsApp +57 3138708005 y 3232317469, o al correo electrónico corporativo metrogas@metrogassaesp.com. Recuerde que La visita debe ser atendida por una persona mayor de edad.
