United Airlines ha alcanzado un acuerdo con SpaceX, la compañía de Elon Musk, para implementar el servicio de internet satelital Starlink en sus vuelos en los próximos años. La aerolínea anunció que el acceso a internet será gratuito para los pasajeros y permitirá la conexión desde múltiples dispositivos.
United comenzará a probar el servicio a principios del próximo año y prevé su implementación en algunos vuelos a finales de 2025.
Esta iniciativa marca una transformación significativa en la experiencia de los viajes aéreos. Con Starlink disponible en la flota de más de 1.000 aviones de United Airlines, los pasajeros podrán disfrutar de streaming, juegos, compras y más en las pantallas de los respaldos de los asientos y en sus dispositivos personales, todo de manera simultánea y sin necesidad de descargar contenido previamente. Así, se elimina la necesidad de desconectarse o soportar horas de aburrimiento mientras se está en el aire.
El anuncio de United Airlines llega en un momento en el que las aerolíneas buscan destacarse ofreciendo servicios diferenciadores. La aerolínea pretende transformar el vuelo en una experiencia comparable a la de estar en tierra, permitiendo a los pasajeros navegar por internet, acceder a plataformas de streaming y jugar como lo harían fuera del avión.
Delta Air Lines ya ha comenzado a ofrecer Wi-Fi gratuito en sus vuelos con el servicio de Viasat, mientras que Hawaiian Airlines utiliza Starlink para proporcionar internet gratuito en sus aviones Airbus A321neo que vuelan entre Hawái y el continente estadounidense. United Airlines busca tomar una ventaja competitiva al implementar Starlink en su flota de más de 1.000 aviones, incluyendo United y United Express.
Linda Jojo, directora general de atención al cliente de United, señaló que los pasajeros estadounidenses ahora consideran el Wi-Fi gratuito como uno de los servicios más deseados a bordo. “No importa dónde esté sentado en el avión, ni cuánto haya pagado por su boleto, se beneficiará del servicio”, afirmó Jojo. Además, Starlink permitirá a los pasajeros mantenerse conectados incluso sobre océanos y regiones polares, donde las señales tradicionales de telefonía móvil o Wi-Fi pueden ser débiles o inexistentes.
Con la nueva conectividad a bordo proporcionada por Starlink, los pasajeros podrán:
- Mantenerse conectados: Responder correos electrónicos, participar en videoconferencias o navegar por internet como si estuvieran en casa.
- Entretenerse: Ver películas y series, escuchar música, jugar videojuegos o leer libros electrónicos sin limitaciones.
- Trabajar: Editar documentos, realizar presentaciones o participar en reuniones virtuales desde las alturas.
- Compartir momentos: Realizar videollamadas con familiares y amigos o publicar en redes sociales sus experiencias de viaje.
