El sector hotelero continúa ganándose un espacio importante dentro del comercio de Bucaramanga.
En muchas zonas de la ciudad, la importancia de tener estos espacios al servicio de la comunidad, en parte beneficia a la economía y ayuda a la formalidad de los empresarios.
Es el caso del sector La Isla, donde más de 50 establecimientos están al alcance del ciudadano. Allí día y noche llegan personas de todas partes de Colombia, con el propósito de visitar la ciudad o hacer negocios.
Q’hubo pudo establecer cómo funcionan estos establecimientos, sus fortalezas, servicios y sobretodo, la alta competencia que se tiene.
Según Oleimar Mantilla Hernández, este año el progreso hotelero ha ido en alza, pues han sido varios los factores que se han tenido para el aumento de los huéspedes.
“Llevo tres años con mi hotel, el Isla Mar; esta zona es bastante movida por el comercio y de ahí que es un punto para quienes buscan quedarse en la ciudad”.
“Lo que busca cada propietario es ofrecer un buen servicio. En Bucaramanga ha sido muy notable el tema de servicio al cliente, pues hay quienes recibimos capacitaciones y logramos que el cliente se amañe”, comenta este comerciante.
Y es que según Cotelco y muchos de los dueños de estos establecimientos, las cifras varían de acuerdo a cada una de las temporadas y al alto volumen de eventos que se tengan Bucaramanga.
Las cifras de ocupación entre enero y junio de 2023 fueron de 57,89 %.
Para el presidente Nacional de Cotelco, José Andrés Duarte García, el reto es hacer todos los esfuerzos para volver a recuperar el dinamismo del turismo en las diferentes regiones del país.
“Los eventos en las ciudades son importantes en la medida que se han venido consolidando para discutir sobre las tendencias en la hotelería, en los restaurantes, en el catering y traer una agenda que permita fortalecer el sector y atender los retos de sostenibilidad y entender el valor social que tienen las pequeñas, medianas y grandes empresas que hacen parte de la industria del turismo”.
Vitrina para potenciar el turismo
Jhovana Lozano, gerente del Hotel Holiday Inn y presidenta de la junta directiva de Cotelco Santander, precisó hace algunos días en la realización del Salón Horeca 2023 la importancia del turismo y lo que se busca es seguir trabajando para que éste pueda seguir transformando.
“La idea justamente es mostrar cómo esa actividad económica puede lograr transformar las regiones y debe ser un soporte para las comunidades, los artesanos y toda la cadena de abastecimiento que forman parte integral de la atención al turista”.
Reiteró Jhovana Lozano que existen muchas expectativas para este segundo semestre de este año, ya que es mucho más dinámico porque hay muchas más actividades y por la semana de receso de los colegios.
Lo que esperan
Para muchos comerciantes de este sector, que comprenden las calles 54 y 56, tener en Bucaramanga eventos como ferias, actividades deportivas hace que sus días sean más felices.
“La ocupación es mucha cuando hay Feria de Bucaramanga, cuando llegan equipos a torneos deportivos, de fútbol, patinaje, atletismo”.
“También destacados las temporadas de vacaciones de mitad y fin de año, donde el comercio tiene un punto alto y esto hace que nosotros tengamos capacidad full en los hoteles”, señala Oleimar Mantilla.
