Desde hace cinco años, el Mercatodo ubicado en la Carrera 26 #33-94 del barrio Antonia Santos es atendido y administrado por Moisés Travieso, un joven venezolano que llegó a Bucaramanga para buscar mejores oportunidades de empleo.
“Tú puedes socializar con distintas personas que llegas a conocer a largo plazo, como niños que conocemos desde cuna, hasta que hoy en día tienen 3 o 4 años”, cuenta Moisés cuando resalta características positivas en su oficio como tendero.
Fue así como luego de vender chocolates en la calle y atender otros negocios, Moisés llegó a esta tienda como una oportunidad de empleo que le dio Sandra Xiomara Rodríguez, la dueña del Mercatodo La 26, quien considera que aspectos como la atención al cliente, la cultura y recibir a las personas con agrado son fundamentales para un buen tendero.
“Esa es una de las cosas negativas de este negocio. Yo no tengo casi tiempo libre. Como uno administra, siempre está en contacto con el negocio”, cuenta este joven tendero cuando habla de las desventajas de atender la tienda.
Moisés también resalta la importancia de hacerle un acompañamiento cercano a los clientes, en especial si son de la tercera edad y no encuentran algún producto en específico. De esta manera, se fidelizan los clientes y siempre vuelven por más.
“Si necesitan media papaya, yo se las vendo, no tengo problema. La otra la ponemos ahí en la mesa y se vende”, cuenta Moisés, quien habla de la importancia de consentir a los clientes y brindarles practicidad. Por ejemplo, quitarle la cáscara a la piña o abrir una pechuga si el cliente lo desea.
Joven visionario
Moisés cuenta que desde que llegó a Bucaramanga ha escalado poco a poco en sus trabajos, pues cuando llegó a Mercatodo La 26 comenzó como domiciliario y ahora es quien administra. El día de mañana, este joven tendero sueña con tener su propia tienda y aplicar los conocimientos que está adquiriendo luego de la oportunidad y confianza que le brindó su jefa Sandra para ser su mano derecha en el negocio. “Todo se basa en la honestidad, si usted es honesto, llega a donde usted quiera”, cuenta este joven que algún día tendrá su propia tienda.
